Blandine V.
Chargée De Qualité
Secteur métier Service et Relation Client

Profil de Blandine

Expériences

Amaguiz me permet d’évoluer à ma guise !
En 3 ans dans l’entreprise j’ai pu évoluer en occupant plusieurs postes grâce à ma motivation.
En effet, J’ai intégré Amaguiz en tant que Conseillère Commerciale à Distance et après quelques temps, j’ai été promue Conseillère Commerciale Experte. Actuellement je m’épanouis en tant que Chargée de Qualité pour un détachement de 6 mois.

Poste actuel

La satisfaction client c’est ma priorité au quotidien !
Je vais vous parler du poste de Conseiller Commercial à Distance car c’est le métier le plus représenté chez Amaguiz.
Etre Conseiller Commercial à Distance c’est écouter, questionner, comprendre, accompagner et surtout répondre aux besoins de nos prospects et clients. Le client est très important pour nous, il est au centre de notre activité.
Les échanges avec nos clients se font par plusieurs biais : appels entrants, appels sortants, mails, chat.
C’est un métier où l’ennui n’existe pas !

Motivations

La satisfaction de combler les clients et prospects !
Lorsqu’ils constatent que notre offre d’assurance est innovante, sur-mesure et locale ils n’arrivent parfois pas à croire que l’on est vraiment « Made In Nantes », si bien qu’ils nous demandent la météo de chez nous par exemple. Les échanges sont vraiment conviviaux tout en restant très professionnels.
Etre Conseiller Commercial à Distance dans le domaine de l’assurance est un métier qui demande beaucoup de technicité. C’est pourquoi, en intégrant l’entreprise j’ai été formée pendant trois semaines alternant théorie et pratique, puis deux mois à l’«Academiz », notre centre de formation interne. A l’Academiz, nous sommes accompagnés par deux ou trois encadrants, ce qui nous permet de monter en compétences sereinement tout en traitant de vraies demandes clients. C’est dire la confiance que l’entreprise place en nous !
Cette formation et mon expérience acquise depuis me permettent de maîtriser mon poste et même d’aider mes collègues quand ils en ont besoin. C’est aussi ça Amaguiz, l’esprit d’équipe !

Conseils

Restez vous-même !
Si vous décidez de frapper à notre porte, voici mes conseils :
- Restez vous-même, l’entreprise ne recherche pas des candidats avec des profils types. Bien sûr il y a des compétences recherchées mais au-delà de ça nous avons tous des profils différents. C’est ce qui fait notre force, notre diversité.
- Ne vous mettez pas de freins, pour ma part je viens du secteur bancaire, certains de mes collègues étaient coiffeur, gendarme, serveur ou autres auparavant. Vous n’y connaissez rien à l’assurance ? Ce n’est pas un problème, l’entreprise vous formera ; ce qui compte vraiment c’est votre motivation et votre appétence commerciale !

Réussites

J'ai trouvé mon équilibre !
Grâce à mon investissement et ma motivation, l’entreprise me fait confiance et me fait évoluer. Cela me permet de concilier pleinement ma vie professionnelle et personnelle et me motive donc encore plus.
Je suis fière de faire partie d’une entreprise pleine d’humanité et de bienveillance.

Groupama-Gan

Le groupe Groupama est un groupe d’assurance et de banque généraliste de 33 500 collaborateurs.
Avec près de 1500 postes à pourvoir par an, le groupe Groupama est une entreprise "alter’accueillante" et t'ouvre la porte de ses entreprises pour une qualification de qualité et pourquoi pas une carrière au sein de ses équipes. Bienvenue !

Visiter le site